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TOPIC: desabonnement de la newsletter

desabonnement de la newsletter 2 years 8 months ago #107406

  • Anonymous user
  • sylvie's Avatar
  • Posts: 1
  • Karma: 0
Bonjour,

Le composant AcyMailing Business : 5.6.1 est installé sur un joomla 2.5.
Dernièrement une personne abonnée à la newsletter a reçu un message l'informant qu'elle etait desabonnée de la NL alors qu'elle n'a rien demandé. D'où peut venir ce problème ?
Je vous remercie de votre aide.
Cordialement
Sylvie
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desabonnement de la newsletter 2 years 8 months ago #107420

  • Alexandre
  • Alexandre's Avatar
  • Posts: 2462
  • Karma: 67
Bonjour,

Qu'entendez-vous par "message l'informant qu'elle etait desabonnée de la NL" ?
Est-ce que ce message était une newsletter définie par vous-même et qui est envoyée lors de la désinscription ?

Peut-être que cette personne a cliqué sans le vouloir et/ou sans faire exprès sur le lien de désinscription.
Sinon peut-être que cela est dû à vos règles de rebonds qui l'ont désinscrite suite à trop d'envois échoués à sa boite mail.
Une autre idée pourrait être une règle définies dans les filtres automatiques..
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